Emlakekspres Gizlilik Politikası
Yürürlülük Tarihi: 25 Mayıs 2025

1. Veri Sorumlusu
Bu Gizlilik Politikası kapsamında “veri sorumlusu” olarak Emlakekspres (“biz”, “şirketimiz”) aşağıdaki iletişim bilgileriyle hizmet verir:

• Ticaret Unvanı: Emlakekspres Gayrimenkul Danışmanlık Ltd. Şti.

• Adres: [ahmetyesevi mah. hudut sok. centralbalat C/blok No:2]

• E-posta: tuncay.kurt@cb.com.tr

• Telefon: +90 (532) 506 17 10

2. Toplanan Kişisel Veriler ve Amaçları

Aşağıdaki kişisel verileri topluyor; her biri için belirtilen amaçlarıyla işliyoruz:

Veri TürüKapsamıAmaç

İletişim BilgileriAd, soyad, e-posta adresi, telefon numarasıHizmet takibi, randevu onayı, teklif gönderimi

Kullanıcı Hesap VerileriIP adresi, cihaz bilgisi, çerez (cookie) kimlikleriWeb sitesi güvenliği, teknik sorun giderme, analiz ve raporlama

İşlem ve Talep DetaylarıGayrimenkul tercihi, bütçe, lokasyon bilgileri, notlarSize özel teklif hazırlama, uygun mülk eşleştirme

Pazarlama İzinleriE-posta/SMS ile pazarlama onayıKampanya duyuruları ve bilgilendirme e-postaları gönderme

Not: Yukarıdaki verilerin bir kısmı (örneğin ad, e-posta) hizmet sunabilmemiz için zorunludur; onay vermediğiniz takdirde ilgili hizmetleri alamayabilirsiniz.

3. Hukuki Dayanak

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri uyarınca aşağıdaki hukuki gerekçelere dayanılarak işlenir:

• Açık rıza: Pazarlama e-postaları gönderimi gibi süreçlerde rızanız alınır.

• Sözleşmenin ifası: Gayrimenkul danışmanlık hizmetinin yürütülmesi.

• Meşru menfaat: Web sitemizin güvenliğinin sağlanması, iş süreçlerinin iyileştirilmesi.

4. Verilerin Aktarımı ve Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Hizmet sağlayıcılar: CRM, e-posta/SMS altyapı, bulut sunucu firmaları (ör. Google Cloud, Make).

• Yasal yükümlülük: Resmî makam talepleri, mahkeme kararları gereği.

• Müşteri onayıyla: Talebiniz doğrultusunda gayrimenkul sahibine veya yatırımcıya bilgi aktarımı.

5. Saklama Süresi

Verileriniz, toplama amacını gerçekleştirmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklanır.

• Teklif/işlem detayları: Hizmetin tamamlanmasından itibaren 10 yıl.

• Pazarlama izinleri: İptal etmediğiniz sürece.

• Çerez ve log kayıtları: En fazla 2 yıl.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanım deneyimini iyileştirmek, analiz yapmak ve güvenlik sağlamak amacıyla çerezler kullanıyoruz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz; ancak bazı özellikler çalışmayabilir.

7. Veri Sahibi Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri;

1. Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,

2. İşlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

3. Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

4. Eksik/yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

5. İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

6. İşin durdurulmasını veya verilerin anonim hâle getirilmesini isteme,

7. Rıza alınması hâlinde rızayı geri çekme,

8. İhlâl hâlinde zararın giderilmesini talep etme
   haklarına sahiptir.

Talep iletimi: yazılı olarak gizlilik@emlakekspres.com adresine veya aşağıdaki posta adresine yapılabilir.

8. Güvenlik Tedbirleri

Verilerinizin yetkisiz erişime karşı korunması için;

• HTTPS protokolü,

• Sunucu güvenlik duvarları (firewall),

• Düzenli güvenlik taramaları,

• Erişim kontrol mekanizmaları
  kullanıyoruz.

9. Politika Değişiklikleri

Bu politikayı güncelleyebiliriz. Önemli bir değişiklik olması hâlinde web sitemizin ana sayfasında veya e-posta ile bilgilendirme yapılacaktır.

Emlakekspres olarak, veri güvenliğinizi ve gizliliğinizi önemsiyor, KVKK’ya uygun hareket ediyoruz. Sorularınız için bize her zaman ulaşabilirsiniz.