Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
Emlak Ekspres (Tuncay Kurt — şahıs işletmesi) olarak kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla işliyoruz. Bu metin hangi veriyi neden işlediğimizi, kiminle paylaştığımızı, ne kadar sakladığımızı ve haklarınızı nasıl kullanacağınızı anlatır.
Son güncelleme: 2026-11-01
1. Veri sorumlusunun kimliği
Veri sorumlusu Emlak Ekspres (Tuncay Kurt — şahıs işletmesi). Emlak Ekspres yazılım platformu bu işletme tarafından işletilir; sosyal medya hesabı bağlantıları dâhil platform üzerinde işlenen kişisel verilerin sorumlusu da bu işletmedir.
- Adres: Ahmet Yesevi Mah. Hudut Sk. C Blok No: 1 C/G, Nilüfer / Bursa
- Vergi dairesi: Nilüfer
- Telefon: 0224 888 08 08
- E-posta: tuncay.kurt@cb.com.tr
Platform üzerinden sunulan gayrimenkul danışmanlığı hizmetleri, iş ortağımız Ambiance Gayrimenkul Yatırım Ortaklığı İnşaat San. Ltd. Şti. tarafından verilir. Taşınmaz ticareti faaliyetine ilişkin yetki belgesi bu ofise aittir.
- Ofis: Ambiance Gayrimenkul Yatırım Ortaklığı İnşaat San. Ltd. Şti.
- Ofis adresi: Ahmet Yesevi Mah. Hudut Sok. Central Balat Sitesi 1/C, Nilüfer / Bursa
- Taşınmaz Ticareti Yetki Belgesi No: 1601160-12
2. Hangi verileri işliyoruz
Aşağıdaki tablo sistemimizde fiilen tutulan veri kategorilerini gösterir. Listede olmayan bir veri kategorisini toplamıyoruz.
| Kategori | İçerdiği veriler | Hukuki sebep |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad soyad, T.C. kimlik numarası (yalnız sözleşme ve tapu işlemlerinde), doğum tarihi | Sözleşmenin kurulması ve ifası · Kanuni yükümlülük |
| İletişim | Cep telefonu, sabit telefon, e-posta adresi, adres | Talebinize dönüş · Sözleşmenin ifası · Açık rıza (ticari ileti) |
| Müşteri işlem | Değerleme talebi, portföy ve ilan kayıtları, randevular, görüşme notları, talep kriterleri | Hizmetin sunulması · Meşru menfaat |
| İşlem güvenliği | Giriş kayıtları, elektronik imza talebinde IP adresi ve zaman damgası | Kanuni yükümlülük · Meşru menfaat (ispat) |
| Finans | Satış bedeli, komisyon ve fatura bilgileri | Kanuni yükümlülük (vergi ve muhasebe) |
| Pazarlama | Ticari ileti onayı ve nasıl alındığı, kampanya gönderim kayıtları, kampanya e-postasının açılıp açılmadığı (e-postadaki görünmez görsel ile), ret (abonelikten çıkma) kayıtları | Açık rıza · Hakkın tesisi (onay ve ret kaydının ispatı) |
| Herkese açık iş bilgisi | İşletmelerin Google Haritalar’da, kişilerin LinkedIn’de kendilerinin herkese açık yayımladığı ad, unvan, şirket, telefon, e-posta ve adres | Meşru menfaat (yalnız tacir ve esnafa ticari ileti; ret hakkı saklı) |
| Kimlik doğrulama (e-imza) | Belge kimlik doğrulaması gerektiriyorsa: kimlik belgesinin görüntüsü ve üzerindeki bilgiler (ad soyad, T.C. kimlik no, doğum tarihi, uyruk), yüz görüntüsü (selfie), canlılık ve yüz eşleştirme sonucu | Açık rıza (KVKK m.6 — biyometrik veri) · Hakkın tesisi (imzanın ispatı) |
| Görsel ve ses | Danışman portre fotoğrafı, taşınmaz fotoğrafları; Video Stüdyosu’nu kullanan danışmanın tanıtım videosu için verdiği yüz görüntüsü ve ses örneği | Açık rıza · Sözleşmenin ifası |
Özel nitelikli veri
Tek istisna biyometrik veridir: imzalayacağınız belge kimlik doğrulaması gerektiriyorsa, kimlik belgeniz ile yüz görüntünüz eşleştirilir. Bu işlem yalnız açık rızanızla yapılır; rıza vermezseniz kimlik doğrulaması gerektiren belgeyi elektronik ortamda imzalayamazsınız, ancak ofiste ıslak imzayla işlem yapabilirsiniz. Bunun dışında sağlık, din, etnik köken, siyasi görüş, sendika üyeliği ve genetik veri gibi KVKK m.6 kapsamındaki verileri toplamıyor, talep etmiyoruz. Böyle bir veriyi kendi isteğinizle iletmeniz hâlinde kaydı silinir.
3. Verileri hangi yöntemle topluyoruz
- Web sitemizdeki ücretsiz değer raporu formunu doldurmanızla (otomatik, elektronik ortamda)
- Telefon, WhatsApp, e-posta veya ofiste yüz yüze iletişim kurmanızla
- Sözleşme, yer gösterme ve satış işlemleri sırasında paylaştığınız belgelerle
- Herkese açık ilan sitelerinde kendinizin yayımladığı ilan bilgileriyle
- Danışmanımızın kendi telefon rehberini sisteme bağlamasıyla (yalnız danışmanın kendi kişileri)
- Herkese açık işletme rehberleri ve profesyonel ağ profillerinden (Google Haritalar, LinkedIn)
- Elektronik imza sırasında kimlik doğrulama hizmeti aracılığıyla
4. Hangi amaçlarla işliyoruz
- Talep ettiğiniz gayrimenkul değer raporunu hazırlamak ve size ulaştırmak
- Aradığınız kriterlere uygun taşınmaz bulmak ve size sunmak
- Alım, satım, kiralama ve danışmanlık sözleşmelerini kurmak ve ifa etmek
- Randevu planlamak ve görüşme kayıtlarını tutmak
- Yasal defter, fatura ve sözleşme saklama yükümlülüklerini yerine getirmek
- Açık rızanız varsa kampanya, bülten ve tanıtım içerikleri göndermek; tacir ve esnafa ise ret edene kadar tanıtım iletisi göndermek
- Elektronik imzada imzalayanın kimliğini doğrulamak ve imzayı ispat edebilmek
- Danışmanın talebiyle kendi tanıtım videolarını üretmek ve kendi sosyal medya hesaplarında yayımlamak
- Hizmet kalitesini ölçmek ve hizmeti geliştirmek
5. Kimlerle paylaşıyoruz
Kişisel verilerinizi satmıyoruz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilere devretmiyoruz. Paylaşım yalnız hizmeti verebilmek için gereken teknik sağlayıcılarla ve kanunen zorunlu hâllerde olur. Aşağıdaki tablo bu alıcıların tamamıdır.
| Alıcı | Paylaşım amacı | Konum | Hukuki sebep |
|---|---|---|---|
| Google LLC (Gmail SMTP, Google Kişiler, YouTube) | E-posta gönderimi; danışmanın kendi telefon rehberinin senkronu; danışmanın kendi YouTube kanalına video yayını | ABD | Sözleşmenin ifası · Açık rıza |
| Didit Identity (Didit Identity Spain S.L. / Didit Identity, Inc.) | Elektronik imzada kimlik doğrulaması: kimlik belgesi görüntüsü, yüz görüntüsü, canlılık ve yüz eşleştirme | İspanya / ABD | Açık rıza |
| Meta Platforms (WhatsApp, Instagram) | Müşteriye WhatsApp mesajı; sosyal medya gönderisi ve yorum yanıtı | ABD / İrlanda | Açık rıza · Meşru menfaat |
| OpenRouter ve bağlı yapay zekâ sağlayıcıları, Anthropic, Microsoft (Azure OpenAI) | İlan metni, yorum ve WhatsApp yanıtı, rapor ve haber notu taslağı üretimi | ABD / AB | Meşru menfaat |
| KIE (NEXUSAI SERVICES LLC), fal.ai (Features & Labels, Inc.) | Danışmanın talebiyle tanıtım videosu üretimi: danışmanın yüz görüntüsü, ses örneği ve video metni | ABD | Açık rıza |
| TikTok, LinkedIn | Danışmanın kendi hesabını doğrudan (OAuth) bağlamasıyla sosyal medya gönderisi yayını | İrlanda / ABD | Açık rıza |
| Apify | Herkese açık ilan sayfalarının taranması | Çekya | Meşru menfaat |
| Vapi | Talep edilmesi hâlinde sesli arama asistanı | ABD | Açık rıza |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları | Kanunen talep edilmesi hâlinde | Türkiye | Kanuni yükümlülük |
Verileriniz nerede duruyor
Veri tabanımız ve dosyalarımız Conhost Bilgi Teknolojileri, Bursa / Türkiye konumundaki sunucuda barındırılıyor; yani asıl kayıt Türkiye'dedir. Yukarıdaki hizmetler kullanıldığında ilgili veri o hizmetin sunulduğu ülkeye aktarılır. Bu aktarımlar KVKK m.9 çerçevesinde açık rızanıza veya kanunda öngörülen şartlara dayanır.
6. Ne kadar süre saklıyoruz
Saklama süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Süreler mevzuattaki zamanaşımı ve saklama yükümlülüklerine göre belirlenmiştir.
| Veri | Saklama süresi |
|---|---|
| Değerleme talebi ve iletişim bilgisi | Son temastan itibaren 2 yıl |
| Müşteri ve portföy kayıtları | İlişkinin sona ermesinden itibaren 10 yıl |
| Sözleşme, fatura ve muhasebe kaydı | 10 yıl (TTK m.82, VUK m.253) |
| Elektronik imza kaydı ve IP adresi | 10 yıl (ispat yükümlülüğü) |
| Kimlik doğrulama kaydı (belge ve yüz görüntüsü) | İmzalanan sözleşmeyle birlikte 10 yıl (imzanın ispatı) |
| Video Stüdyosu yüz görüntüsü ve ses örneği | Danışman silene veya hesap kapanana kadar |
| Ticari ileti onayı ve ret kaydı | Onayın geri alınmasından itibaren 3 yıl |
| WhatsApp görüşme geçmişi | 2 yıl |
| Sosyal medya yorum ve mesaj kaydı | 1 yıl |
7. Ticari elektronik ileti
Kampanya, bülten ve tanıtım içeren mesajları yalnız onay vermiş kişilere gönderiyoruz; tacir ve esnafa ise 6563 sayılı Kanun uyarınca onaysız, ret edene kadar gönderebiliriz. Onayınızı dilediğiniz an ücretsiz geri alabilirsiniz: e-postalarda çıkış bağlantısı bulunur, WhatsApp mesajlarına RET yazmanız yeterlidir, ayrıca tuncay.kurt@cb.com.tr adresine yazarak da çıkabilirsiniz. Ret talebi en geç üç iş günü içinde uygulanır. Sizinle kurulan sözleşme gereği gönderilen bilgilendirmeler (randevu hatırlatması, rapor teslimi gibi) ticari ileti sayılmaz ve onay şartına bağlı olmadan gönderilir.
8. Çerezler
Sitemizde reklam ve izleme çerezi kullanmıyoruz; Google Analytics veya Meta Pixel benzeri bir izleme aracı yüklü değildir. Yalnız oturumun açık kalması için zorunlu çerezler ve tema tercihiniz için tarayıcı deposu kullanılır. Ayrıntı için Çerez Politikası sayfasına bakabilirsiniz.
9. Veri güvenliği
- Tüm trafik HTTPS ile şifrelenir
- Veri tabanında satır düzeyinde yetkilendirme uygulanır; her danışman yalnız yetkili olduğu kayıtları görür
- Kimlik doğrulama görüntüleri herkese kapalı depoda tutulur, yalnız süreli bağlantıyla açılır
- Yönetici hesaplarında iki adımlı doğrulama kullanılabilir
- Sunucuya erişim anahtarla sınırlıdır, parola ile giriş kapalıdır
- Yedekler günlük olarak alınır
10. Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca veri sorumlusuna başvurarak şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Kanundaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Başvurunuzu KVKK Başvuru Formu sayfasındaki usule göre yapabilirsiniz. Yalnız verilerinizin silinmesini istiyorsanız Veri Silme Talebi sayfası daha hızlı bir yol sunar. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
11. Bu metindeki değişiklikler
Metni güncellediğimizde sayfanın başındaki tarih değişir. Esaslı bir değişiklik olduğunda iletişim bilgisini paylaşmış kişilere ayrıca bildirim yaparız.